قوانین و شرایط استفاده از خدمات
فعالیت ما بر اساس قوانین جمهوری اسلامی ایران می باشد. زربیت یک صرافی آنلاین خرید و فروش رمزارزها بوده و هیچگونه خرید و فروش دلار و یا سایر ارزهای کاغذی (فیات) در این صرافی انجام نمی‌شود.
معرفی
1- به راحتی و با امنیت کامل می‌توانید وارد پلتفرم ما بشوید و نسبت به خرید و فروش رمزارز اقدام نمایید. فرایند ثبت نام، احراز هویت و اردرگذاری فروش و یا خرید و همچنین برداشت بر بستر پلتفرم زربیت بسیار آسان است و ما شما را به صورت آنلاین و ۲۴ ساعته پشتیبانی خواهیم کرد.
2- شما برای خرید و فروش رمزارزها در این پلتفرم نیازی به احراز هویت ندارید. اما برای واریز ريال به حساب کاربری خود بر اساس قوانین و مقررات پولشویی و دستور پلیس فتا نیازمند به طی فرایند احراز هویت هستید که در بخش راهنمای استفاده توضیح داده شده است.
3- شماره تلفن همراه، شماره حساب و ایمیل کاربران زربیت می‌بایستی مربوط به شخص کاربر باشد. هرگونه برداشت و واریز به شماره حساب اعلام شده انجام می‌پذیرد و در صورت استفاده از حساب دیگران هرگونه عوارض حقوقی و قضایی متوجه فرد متخلف خواهد بود. زربیت حق خواهد داشت که نسبت به مسدود کردن حساب کاربری شخص متخلف اقدام کرده و حق پیگیری‌های حقوقی دیگر را برای خود محفوظ می‌داند.
4- بازار رمزارزها دارای مخاطرات و ریسک‌های پیش‌بینی نشده می‌باشد. اگرچه زربیت در راستای مسئولیت اجتماعی خود راهنمایی و آموزش‌های لازم را در زمان مقرر به کاربران خود خواهد داد. اما کاربران باید مسئولیت ریسک‌های سرمایه‌گذاری و معاملات خود را شخصا بپذیرند و هیچ ادعا و دعوی در این خصوص پذیرفته نمی‌شود.
5- زربیت با رعایت تمام پروتکل‌های امن چند لایه در برابر تهدیدهای سخت‌افزاری و نرم‌افزاری خارج از پلتفرم نگهداری دارایی رمزارزی کاربران خود را بصورت آفلاین (Cold Storage) و همچنین با استفاده از سیستم مدیریت اعتبار سنجی مرحله‌بندی شده امنیت خدمات سرویس‌های خود را تضمین می‌نماید. اما هرگونه غفلت و سهل‌انگاری کاربران در حفظ اطلاعات امنیتی کیف پول و حساب کاربری آنان مسئولیتی را ندارد.
6- زربیت بصورت آنلاین و شبانه‌روزی سعی می‌نماید که حداکثر پشتیبانی و راهنمایی لازم را برای واریز، برداشت ريالی، خرید و فروش شما را بر عهده بگیرد اما بر اساس قوانین و مقررات بانکی کشور در ساعات واریز و یا کندی شبکه مسئولیت و یا شکایتی را نمی‌پذیرد، اگرچه همکاران ما با حوصله و صبوری در تمامی این لحظات در کنار کاربران بوده و سعی جدی دارند که کیفیت خدمات خود را تضمین نمایند.
7- بر اساس قوانین حقوقی و همچنین مقررات پولی و بانکی کشور هر پرداخت و یا دریافتی با استفاده غیراصولی از رایانه و عملیات اجرایی من غیر حق، یا اشتباهی به کیف پول کاربران واریز یا برداشت شود، در هر زمان زربیت مختار و مجاز است بدون رعایت هیچگونه تشریفات حقوقی، اجازه، اطلاع کتبی و یا شفاهی نسبت به رفع اشتباه و جابجایی مبالغ از حساب اقدام نماید.
8- باتوجه به قیمت لحظه ای رمزارزها، در صورتیکه سفارش فروش و یا خرید به علت اشکالات فنی و یا اجرایی توسط زربیت با اخلال مواجه گردد، زربیت حق خواهد داشت معامله را باطل و برای جبران خسارت اصل مورد معامله را به طرفین برگشت نماید.
9- زربیت برای ارائه خدمات خرید و فروش کاربران کارمزد دریافت خواهد کرد که با توجه به شرایط شبکه انتقال و در زمان و مکان خاص ممکن است تغییر کند. این تغییرات به اطلاع کاربران خواهد رسید. در حال حاضر برای واریز و برداشت ریالی کاربران خود هیچ کارمزی دریافت نمی کند. فقط همان کارمزد انتقال تراکنش بین بانکی اعمال می گردد. میزان کارمزد زربیت در حال حاضر حداکثر ۰.۲۵% درصد می باشد. همچنین میزان کارمزدها در کیف پول هریک از کاربران قبل از معامله دقیقا مشخص و اعلام می‌شود.
10- زربیت به کسانی که اهلیت قانونی بر اساس قوانین کشور برای تجارت نداشته باشند خدماتی ارائه نمی‌نماید. در صورت ایجاد حساب از طریق اطلاعات شخصی دیگران و یا هرگونه اقدام خارج از روال قانونی مثل استفاده از مدارک هویتی اشخاص دیگر نسبت به قطع و مسدود کردن خدمات و حساب کاربر خاطی اقدام خواهد کرد.
11- شما برای استفاده از خدمات کامل ما مجبورید که اطلاعات هویتی خود را از جمله شماره تلفن، شماره حساب بانکی، ایمیل را بارگزاری نمایید. می‌دانیم نسبت به بارگذاری و چگونگی افشاری آن نگران هستید. زربیت این دغدغه شما را به رسمیت می‌شناسد و متعهد می‌گردد، جزء در موارد لازم برای ارائه خدمات به شما از آن استفاده ننماید. اگرچه بر اساس قوانین کشور در صورت درخواست مراجع ذیصلاح کشور می‌بایستی این اطلاعات را در اختیار مراجعه قانونی بگذارد، اما زربیت متعهد است با مشاوره از وکلای خود در ارائه این اطلاعات با رعایت حقوق شما اقدام نماید و بر حفظ حریم شخصی کاربران خود قویا پایبند باشد.
12- زربیت یک پلتفرم هوشمند و امن است که کاربران اردرهای فروش یا خرید خود را بر بستر این پلتفرم انجام می‌دهند. ما هیچگونه مداخله‌ای در این خرید و فروش نداریم و مسئولیت و یا منافع اقتصادی ناشی از این معامله با خود کاربران است و جزء کارمزد که قبلا از آن مطلع خواهید بود، هیچگونه هزینه بر کاربران خود تحمیل نمی‌کنیم.
13- در حال حاضر در خصوص رمزارزها، قوانین روشن و مدونی در کشور اعمال نشده است، در صورت بروز هرگونه اختلاف بین زربیت و کاربران، موارد از طریق مذاکره حل و فصل گردد. در غیر اینصورت با استفاده از قوانین موضوعه کشوری و یا از طریق ارجاع به مراجع داوری نسبت به حل مسأله تلاش خواهیم کرد.موضوعات دیگری که در این قوانین و مقررات نیامده، تابع قوانین و مقررات جمهوری اسلامی ایران و یا سیاست‌ها و قوانین اعلامی زربیت خواهد بود که به اطلاع کاربران از طریق سایت خواهد رسید.
سیاست حفظ حریم خصوصی در زربیت
زربیت معتقد است اصول حفظ حریم شخصی و اطلاعات کاربران بسیار مهم و حساس است. در این سند اصول محرمانگی اطلاعات و راهکارهایی برای حفظ حریم شخصی و اطلاعات کاربران زربیت توضیح داده شده است. ما هرگز دست به افشای اطلاعات خصوصی و فردی شما نخواهیم زد، مگر اینکه به موجب قانون و بنا بر دستور مقامات قضایی توجیهی برای این کار وجود داشته باشد.
اطلاعات جمع آوری شده و نحوه استفاده از آن ها
شما با ثبت نام و پذیرفتن قوانین در زربیت، اطلاعات خصوصی خود از قبیل نام، نشانی، نشانی الکترونیک، شماره حساب بانکی را در اختیار زربیت قرار می‌دهید. زربیت کلیه تراکنش‌های شما از جمله تراکنش‌های مالی را جمع آوری و نگهداری می‌کند.
زربیت به‌صورت خودکار پس از ورود شما به اپلیکیشن و سایت اطلاعاتی از قبیل آی‌پی را مشاهده و ذخیره می‌کند.
زربیت از این اطلاعات در راستای بعضی از مقاصد از قبیل ارتقای خدمات و تهیه محتوای مناسب و مانند آن استفاده می کند.
زربیت تمامی اطلاعات شما را در فضای امن نگهداری می کند و متعهد می‌گردد، جزء در موارد لازم برای ارائه خدمات به شما از آن استفاده ننماید. اگرچه بر اساس قوانین کشور در صورت درخواست مراجع ذیصلاح کشور می‌بایستی این اطلاعات را در اختیار مراجعه قانونی بگذارد، اما زربیت متعهد است با مشاوره از وکلای خود در ارائه این اطلاعات با رعایت حقوق شما اقدام نماید و بر حفظ حریم شخصی کاربران خود قویا پایبند باشد.
تغییرات در این سیاست‌ها
ممکن است زربیت، هر از گاهی این توافقنامه را تغییر یا بهبود بخشد؛ اگرچه سعی می‌شود از طریق ایمیل کلیه کاربران از تغییرات مطلع شوند با این حال پیشنهاد می‌گردد هر چند وقت یک‌بار این صفحه را مطالعه نمایید تا از تغییرات احتمالی آگاه شوید.